Wilt u een product retourneren? Zorg ervoor dat het product voldoet aan de retourvoorwaarden en volg daarna de onderstaande retourinstructies.
Vragen m.b.t. tot retourneren vind u hier.
Retourvoorwaarden
- Binnen het zichttermijn van 14 dagen
- Schoon, ongebruikt en in originele staat en verpakking
- Inclusief alle gebruikshandleidingen en onderdelen
Voldoet het product niet aan deze voorwaarden of twijfelt u? Neem dan telefonisch contact op met ons bedrijf PetproBV op nummer 010- 4920235.
Let op! Producten die niet aan onze retourvoorwaarden voldoen of bij het ontbreken van het (volledig ingevulde) retouraanvraag, nemen wij niet in behandeling!
Retourinstructies
-
Zorg ervoor dat het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
-
Meld u retour aan op onze website door in te loggen op uw account. Geen account aangemaakt? Download dan ons retourformulier.
-
Verpak het product goed, zodat het tijdens verzending niet kan beschadigen.
- Voeg het retourformulier of een briefje met naam en adresgegevens toe aan het pakket.
- Vermeld het retouradres op het pakket.
-
Frankeer de zending voldoende.
-
Breng het pakket weg voor verzending.
Afhandeling retour
*Belangrijk*
Beschadigd product, defect of garantie
Service & Garantie
Is het product dat u bij ons gekocht heeft defect of beschadigd, binnen de garantie periode? Of heeft u een klacht of vraag m.b.t. de werking van het product? Dan adviseren wij u om (telefonisch) contact op te nemen met de juiste service & garantieafdeling:
Voor alle Petsafe-Staywell producten
0800 0221 804 – Te bereiken op werkdagen; tijdens kantooruren.
Voor alle overige producten
010 492 02 35 – Te bereiken op werkdagen; tijdens kantooruren
